Небольшая компания, корпоративные продажи и российский контур учёта требуют разного: не разного набора функций, а разной обязательности одних и тех же вещей. Поэтому продукты собираются из одних модулей ядра — различаются составом поставки и настройкой, а не отдельным кодом.
До ~100 человек, отдел продаж из нескольких менеджеров, короткий цикл сделки, выделенного администратора нет.
От нескольких сотен человек, несколько команд продаж, длинный цикл сделки, согласования и аудит.
Обмен с учётной системой, локальные каналы связи, требования к персональным данным и рекламным рассылкам.
Чем это отличается от «сделаем под вас». Функциональность живёт в модулях ядра, которые лицензируются и обновляются как продукт. Различие продуктов — состав модулей в декларации поставки и значения настроек: стадии воронки, причины отказа, маршруты согласования, тексты согласий. В коде модуля нет ветки «если это версия для небольшой компании» — поэтому доработка одному заказчику не ломает остальных.
| Возможность | Небольшая компания | Корпоративные продажи | Российский контур |
|---|---|---|---|
| Обращения, клиенты, сделки, воронки | да | да | да |
| Почта, телефония, мессенджеры из карточки | да | да | да |
| Дашборды, отчёты, план продаж | да | да | да |
| Согласия и запреты коммуникаций | да | да | обязательно |
| Зоны видимости и журнал доступа | базово | обязательно | да |
| Прогноз и обеспеченность плана | да | обязательно | да |
| Предложение, счёт, подписка | по решению | да | да |
| Обращения после продажи | по решению | да | по решению |
| Обмен с учётной системой | по решению | по решению | да |
| Кабинет клиента, электронная подпись | по решению | да | да |